Mantap HUT MPP ke 1 di Hadiri MenPAN-RB dan Dirjen Disdukcapil

PEKANBARU,Riauandalas.com- Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru, Provinsi Riau genap ber-usia satu tahun, Rabu (11/03/2020). sekaligus peresmian kantor pelayanan Disdukcapil yang baru. Peresmian itu dilakukan langsung Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Tjahjo Kumolo, juga dihadiri Dirjen Disdukcapil Prof. Dr. Zudan Arif Fakrulloh, SH, MH. Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa, Wakil Gubernur Riau Edy Natar Nasution, Walikota/ Wakil Walikota Pekanbaru, Kapolda Riau Irjen Pol Agung Setya Imam Effendi, Anggota DPD RI dari Daerah Pemilihan Riau, Kopolresta Pekanbaru, Para Kadis Dukcapil Kabupaten Kota, dan Pejabat Teras Pemko Pekanbaru.

Walikota Pekanbaru pada sambutannya menerangkan, Perkembangan MPP Kota Pekanbaru juga terlihat dari jumlah layanan. Pada tahun 2019, jumlah layanan di MPP Pekanbaru ada 185 layanan dengan 27 tenant. Meningkat pada awal 2020, yakni 191 layanan dengan 33 tenant.

Rata-rata, MPP Kota Pekanbaru bisa melayani 1.500 layanan per hari. Target tahun depan, adalah 2.500 layanan per hari.

“Langkah yang ditempuh Pemko Pekanbaru untuk mewujudkan target tersebut adalah dengan melakukan inovasi, sistem dan aplikasi,” ucapnya.

Selain itu, seluruh SDM yang memberi pelayanan di MPP, juga terus ditingkatkan kemampuannya. “Anak-anak kami, kami uji coba untuk melakukan perubahan dalam pelayanan,” ujar Firdaus.

Untuk diketahui, Kata Firdaus khusus untuk Disdukcapil, terdapat 22 jenis layanan. Sebelum bergabung dengan MPP, rata-rata ada 300 kunjungan per hari di Disdukcapil. Sedangkan setelah masuk ke dalam MPP, meningkat menjadi 1317 kunjungan per hari.

Menpan RB Tjahjo Kumolo, pengelolaan pelayanan sebuah sistem yang mengalami pembaruan hingga menjadi suatu kesatuan yang utuh seperti MPP Pekanbaru bukan hal “geleng”.

Dia menyatakan, penerapannya integrasi pelayanan tersebut membutuhkan sejumlah hal. Diantaranya koordinasi, komunikasi, dan komitmen.

” Integrasi pelayanan dalam MPP bukan hal yang mudah karena membutuhkan koordinasi, komunikasi, dan komitmen pimpinan yang kuat,” katanya.

“Adanya MPP diharapkan dapat meningkatkan ekonomi daerah. Ease of Doing Business atau kemudahan berusaha, tentu meningkat setelah adanya MPP,” Ucap Menteri PANRB.

MenPANRB juga berpesan peran penting Masyarakat dalam percepatan Pelayanan, tentu dengan tidak Mengacak-acak pancasila.

“Kita, kata Thahjo harus setia dengan NKRI. ASN TNI Polri, tokoh agama tokoh masyarakat sangat berperan” tegasnya.

Sementara itu Dirjen Kependudukan Prof. Dr. Zudan Arif Fakrulloh, SH, MH mengatakan Mall Pelayanan Publik yang diresmikan harus memiliki sistem data yang terintegrasi serta memanfaatkan teknologi. Dengan teknologi, pelayanan akan lebih cepat, transparan, dan mereduksi adanya praktik pungutan liar.

“Adanya MPP yang terbuka untuk menekan angka korupsi,” tegasnya.

Untuk itu, katanya angka korupsi ASN harus ditiadakan, anggaran harus Transparan, fee proyek jangan ada lagi, karena melawan Narkoba, Radikalisme, dan Korupsi Pemda harus bersinergi.
Dirjen Zudan juga mengatakan untuk meningkatkan pelayanan yang baik, ASN harus berani menyebut sebagai pelayan publik. Bukan meninggikan diri, tetapi harus merendahkan diri sebagai tanggung jawab moral terhadap masyarakat.

ASN adalah pelayan publik, bukan untuk dilayani, untuk itu dengan adanya MPP ini ASN harus memberikan pelayanan yang prima,” katanya.

Dalam rangkaian acara tersebut, Pemko Pekanbaru memberikan penghargaan kepada tiga instansi yang berhasil mendapatkan nilai tertinggi atas pelayanan di MPP. Pelayanan terbaik diraih Badan Pertanahan. Kedua diraih oleh Imigrasi kelas I Kota Pekanbaru dan ketiga adalah Dinas DPM-BPTSP.

 

Penghargaan diserahkan Menpan RB Tjahjo Kumolo, Dirjen Zudan dan Wakil Gubernur Riau Edy Natar Nasution.

Mengakhiri rangkaian acara, Menteri menandatangani Prasasti diresmikannya Kantor Adminduk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru, sekaligus Menteri PANRB beserta rombongan melihat langsung Gerai yang ada di Kantor Disdukcapil dan Gedung MPP, di Pandu Walikota Firdaus, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Pekanbaru Muhammad Jamil,Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Kadis Dukcapil) Kota Pekanbaru, Irma Novrita.(advertorial/Humas pemko/hen)